做了这么多年旅游销售每年都要回答几百遍同样的问题。有些问题真的是十个人里有八个都会问与其一个个解释不如今天一次性写清楚以后直接转发这篇文章就行。下面这些都是被问得最多的问题。
购买相关
年票在哪里买最靠谱官方渠道有三个。第一是锦绣江山年票的微信公众号或者小程序上面能直接购买电子票。第二是授权的电商平台比如淘宝京东上的官方旗舰店认准店铺资质就行。第三就是找我们这种线下代理点买了之后有问题能直接来找人。价格方面线上线下基本一致偶尔电商平台做活动可能会便宜几块钱但差别不大别为了省几块钱去找不靠谱的渠道万一买到假的就不划算了。
多大孩子需要买票一般来说一米二以下免票不需要购买年票。一米二到一米四之间部分景区有优惠但年票不分年龄大小都是一个价所以给孩子买年票是否划算要看你们计划去多少次。我的建议是如果一年计划去三次以上就值得买不到三次的话单买儿童票可能更省。
激活和使用
买了之后怎么激活大部分产品是收到票之后扫码绑定身份证和人脸信息就能用了。有些产品需要到景区首次入园时激活具体看你买的那款产品的说明。激活的时候要上传正面照片用于人脸识别入园时比对所以照片拍清楚点别用美颜过度的那种否则可能识别不了。
入园需要带什么身份证必须带这是核销的主要方式。刷身份证进门然后人脸确认是不是本人整个过程几秒钟。有些老的景区可能还是人工检票出示年票二维码或者实体卡给工作人员看就行。记得出发前一天看看景区公告有时候临时维护或者其他原因可能暂停接待。
有效期和限制
有效期怎么算大部分产品是从激活那天开始算三百六十五天。但九十八元那款不一样它是到九月三十日截止不管你什么时候激活都是这个截止日期所以买得越早用的时间越长。七十八元暑期款是一百八十天同样是激活之日起算。
所有景区都能用吗不是的有几个要注意。白云山节假日不能用春节清明五一端午中秋国庆这几天去白云山要另外买票。大熊山仙人谷五一和十一也不能用。怪坡园进去免费但要玩里面的项目需要另付十元。王莽岭在山西跨省的出行前最好确认一下当年政策有没有变化。
其他常见问题
能不能借给别人用不能年票是实名制的绑定了你的身份证和你的人脸别人用不了。丢了怎么办电子票的话重新登录账号就能看到实体卡的话联系补办一般需要手续费。能退款吗一般情况买了之后不支持退款除非产品本身有质量问题所以买之前想清楚。一张票一天能用几次同一个景区一般一天只能进一次但不同景区在同一天能各用一次。