买年票和用年票之间隔着一步：激活。这一步没做，票在手里也是空的。
我母亲六十多岁，前年给她办了一张年票。买完第二周她要去景区，前一天晚上我打电话一问，果然还没激活。那天晚上我远程指导她在手机上操作，花了不到十分钟。从那以后我总结出一套流程，按顺序做就不会漏。
第一步：拿到购买凭证
不同渠道的凭证形式不一样：线上平台是订单号和短信，官方渠道是站内的订单记录，线下是纸质凭证或单位发的卡。
先把这个凭证找出来，确认上面的产品名称和版本。这一步看着多余，其实是防错的——年票有四个价位，权益不一样，先确认你手里是哪一款。
第二步：进入官方渠道
打开官方公众号或小程序，找到年票入口。用购买时留的手机号登录。
如果提示账号不存在，检查两件事：手机号是不是购买时填的那个；小程序或公众号是不是官方的那一个。这两个地方出错，后面都进行不下去。
第三步：填写实名信息
这一步要填姓名和身份证号，按购买时登记的本人信息填写。
三条注意：
- 信息填写后一般不能修改，填之前核对一遍。
- 谁使用谁绑定，不能借给别人用。年票是实名制产品，入园要核对身份证和人脸。
- 代家人操作的话，用家人自己的身份信息绑定，不要绑在你的账号上。这一点常有人搞错——把父母的票绑到自己名下，结果到期都发现用不了。
第四步：人脸采集或证件核验
按提示完成人脸照片上传，或者确认以身份证核验为主。有的版本需要现场刷身份证加人脸识别，有的在线上传即可，具体按指引走。
采集人脸的时候注意几件事：光线要够，不要逆光；不要戴帽子墨镜；背景干净。拍得不清，现场识别容易失败。
第五步：确认激活状态
提交后页面会显示激活结果。有些是即时生效，有些是次日生效，以页面提示为准。
务必把激活成功的页面截图保存。 后面如果出现核销问题，这张截图是直接的时间凭证。
常见卡住的四个地方
| 现象 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 找不到订单 | 手机号与购买时不一致 | 用购买时那个号登录，或找渠道客服 |
| 实名验证不通过 | 姓名或身份证号有误 | 逐位核对，尤其证件号末位 |
| 人脸采集反复失败 | 光线或角度问题 | 换明亮环境重拍，避免逆光 |
| 显示"未生效" | 部分版本次日生效 | 按提示等待，出行前一天完成激活 |
一个操作上的建议
提前一到两天激活，不要到了景区门口才做。 出门当天在路上操作，网络不稳定、时间赶，容易出岔子。头一天晚上在家做完，出行当天只要带身份证就行。
如果是要给人办票，帮他把激活这一步一起做完，再交代一句"进景区刷身份证"。我给我母亲就是这么做的，省了她后期的麻烦。
激活入口、实名规则与生效时间因购买渠道和版本不同可能有差异，以官方购买渠道的说明为准。